-
Hambatan Perpindahan (SWITCHING BARRIERS)
Ketika mempertimbangkan sebuah layanan operator, pelanggan mungkin akan menghadapi sejumlah hambatan (switching barriers) yang membuatnya sulit untuk meninggalkan salah satu provider internet dan memulai suatu hubungan dengan provider lain. Literatur menunjukan bahwa hambatan (switching barriers) ini mempengaruhi keputusan konsumen untuk pindah hubungan dengan provider baru tetapi, di sisi lain, membantu provider sekarang untuk memfasilitasi retensi…
-
Pencabutan/ Pemberhentian (Churn)
PCustomer churn merupakan istilah yang digunakan untuk menjelaskan bahwa pelanggan telah menghentikan layanan pada provider tertentu, ada pula yang mengatakan bahwa tidak hanya berhenti, melainkan berpindah ke provider pesaing…Salah satu contoh yang sering dilakukan penelitian customer Churn adalah pada perusahaan-perusahaan telekomunikasi dan Bank. Wildans (www.unkick.wordpress.com 27/05/12) Pelanggan yang berhenti dan beralih (defection) secara jelas adalah…
-
Bahan Presentasi Multivariate Analysis
Diambil dari tugas presentasi MSM 2009 Cluster Analysis: SME Conjoint Analysis: Credit Card Multidimentional Scaling: Exit, Voice, Loyalty, and Neglect Factor Analysis SEM: Fostering innovation (SEM) Confirmatory Factor Analysis: Measuring Bank’s Automated Service Quality Multidimensional Scaling and Correspondence Analysis Complete Multiple Regression Analysis Conjoint Analysis Strategy Maps Analysis Factor Carrebian Banana SEM
-
List Materi Business Model Canvas
Thesis- Full- Newspaper Publishing Industry Thesis-Full- coal mining company Thesis-Full-Astra Zeneca IT Thesis-Full-BMEG System Thesis-Full-early stage business model innovation Thesis-Full-Targetting Bottom of the economic Pyramid BMC UGM businessmodelgeneration_preview Jurnal Internasional – IT LONG TAIL STRATEGY FOR SOFTWARE PACKAGE COMPANY MEIC-A – 62540 – Diogo Jesus – Tese Penelitian-Full-Perbankan Syariah Renewal BMC Skripsi UGM-Bab 2-Fitness Food…
-
List Jurnal Confrontation Analysis
Mata Kuliah Confrontation Analysis (CA) adalah mata kuliah yang bertujuan untuk memberikan : pemahaman game theory, negosiasi dan analisis konflik untuk menganalisis permasalahan-permasalahan konfrontasi pemahaman bagaimana memanage konflik menguasai tools analisis konfrontasi seperti confrontation manager membuat draf paper menggunakan analisis konfrontasi Selama saya menjadi mahasiswa, banyak paper yang direkomendasarikan oleh dosen untuk dibaca dan dipelajari.…
-
Masa Depan Telco???
Pembicaraan hangat para intelektual fakultas ekonomi beberapa lalu membuat saya tertarik untuk membuat rangkumannnya. Topiknya sangat menarik yaitu tentang masa depan Telco, Berawal dari kasus bagus di Harvard, Genetech dan Roche, adalah perusahaan-perusahaan yang mirip kondisinya seperti Telkom dan Telkomsel. Roche ngotot ambil alih saham Genetech yang sudah terlanjur dijual. Jika mengacu kasus tersebut, apakah…
-
Listening: A Wedding
A Wedding “Tomorrow will be the best day of my life,” Betty said. “Yes, it will be,” said her mom. “I’m so happy for you. Paul is such a good man. He will make a great husband and father. And he’s so nice. Your dad and I both love him.” Betty met Paul after she…
-
Listening: Man Injured at Fast Food Place
Man Injured at Fast Food Place A 79-year-old man was slightly injured on Saturday while waiting in his brand new convertible in a drive-through lane at Burger Prince restaurant. Herman Sherman of Northville suffered a mild burn about 9:00 p.m. when a young female employee accidentally spilled a cup of coffee into his lap. Sherman…
-
Listening: Lazy Husband
Lazy Husband There was a girl name Tomoe. One day she took it upon herself to change her husband. Tomoe was very picky. She wanted the apartment to always be perfectly clean. But her husband was a lousy housekeeper. One day Tomoe said, “when you do the laundry, please sort the clothes by colour”. Tomoe…
-
Listening: Fishing For Girls
Fishing for girls Wednesday night, Howard asked Glenn if he wanted to go fishing and girl-watching that weekend at Santa Fe Lake. “We’ll leave Friday morning and return late Sunday night, ”he said. Glenn said he had to clean out his garage, so Howard went by himself. Howard had also planned to lie around the…